Los 3 resultados más relevantes
En 2025 analizamos 1328 cuestionarios al inicio del proceso de entrevistas psicológicas (línea de base). Además, contamos con 458 casos con medición antes y después del proceso (seguimiento), que permiten comparar a las mismas personas en ambos momentos.
En ese grupo con seguimiento, observamos:
- Mejor rendimiento en el trabajo: los casos en los que los problemas personales afectaban fuertemente la productividad bajaron de 33% a 9%.
- Recuperación de tiempo productivo: el tiempo perdido por ausencias y bajo rendimiento se redujo en promedio 14 horas por persona por mes (de 40 a 26 h/mes).
- Mejor bienestar general: los casos con baja satisfacción con la vida bajaron de 20% a 6%.
Grupo Wellness Latina | Enero–diciembre 2025
En Grupo Wellness Latina, estamos comprometidos con el bienestar de las personas y el éxito de las empresas. Para medir de manera precisa el impacto de nuestro Programa de Asistencia al Empleado (PAE), contamos con una valiosa herramienta: el Workplace Outcome Suite (WOS) 1 , avalada por la Employee Assistance Professionals Association (EAPA).
El WOS evalúa cambios en aspectos clave como ausentismo, presentismo, compromiso laboral, estrés en el trabajo y satisfacción general. 1 Esto no solo evidencia el impacto positivo del PAE, sino que también permite a las empresas tomar decisiones informadas para maximizar el bienestar de sus equipos y cuantificar el retorno de inversión (ROI). 1,2,3
Menos estrés, mayor concentración y más motivación en el entorno laboral generan mejoras significativas en indicadores clave como ausentismo y presentismo. 2 Al brindar apoyo profesional y confidencial, el PAE permite a las empresas acompañar a sus colaboradores en los momentos que más lo necesitan, transformando su bienestar y desempeño. 2
¿Cómo medimos el impacto del PAE?
Con la herramienta Workplace Outcome Suite (WOS), evaluamos el estado inicial de los empleados mediante un cuestionario administrado antes de iniciar con la orientación. 2 Al finalizar el proceso, repetimos el cuestionario para medir los cambios logrados. Este análisis nos permite cuantificar las mejoras en los cinco aspectos clave evaluados por el WOS: 2
- Ausentismo: Horas de ausencia laboral causadas por problemas personales. 1
- Presentismo: Estar presente pero ausente por falta de concentración debido a
problemas personales. Mide el impacto de problemas personales en la
productividad y concentración. 1 - Estrés en el Trabajo: Nivel de ansiedad o estrés relacionado con el entorno
laboral. 1 - Compromiso Laboral: Motivación y entusiasmo hacia las actividades laborales. 1
- Satisfacción con la Vida: Percepción general del bienestar personal. 1
Resultados 2025: qué cambió después la orientación profesional
En 2025 analizamos 1328 encuestas al inicio del proceso. Además, contamos con 458
casos con medición antes y después (seguimiento), que permiten comparar a las mismas
personas en ambos momentos.
- 57% menos ausencias al trabajo(Ausentismo)
Después del proceso de asesoramiento, se observó una disminución clara de ausencias vinculadas a problemas personales. Las ausencias bajaron de 18,69% a 7,86%. - 73% menos distracción (Presentismo)
Después del proceso, muchas personas reportaron que sus dificultades personales interferían menos con su concentración en el trabajo. En el grupo con seguimiento, los casos problema bajaron de 33,48% a 8,99%. - 66% menos malestar laboral
El impacto no se limita al trabajo, también mejoró el bienestar global. La proporción de personas con baja satisfacción con la vida se redujo de 19,69% a 6,35%. - 68% más satisfacción general (Satisfacción con la vida)
El impacto no se limita al trabajo, también mejoró el bienestar global. La proporción
de personas con baja satisfacción con la vida se redujo de 19,69% a 6,35% . - 40% más compromiso con el trabajo (Compromiso laboral)
Además de reducir malestar laboral, el programa se asocia a una recuperación del vínculo positivo con el trabajo (energía, motivación y conexión). Los casos con bajo compromiso disminuyeron de 21,66% (99 personas) a 12,91% (59 personas). - 35% menos tiempo productivo perdido
Esta dimensión evalúa el tiempo que se pierde por mes por ausentismo + presentismo. En 2025, el promedio bajó de 40,43 horas/mes a 26,25 horas/mes, lo que representa 14,2 horas recuperadas por persona al mes.
¿Qué significa esto para una empresa?
Un colaborador sano, motivado y apoyado es clave para alcanzar los objetivos de cualquier
organización. Invertir en un Programa de Asistencia al Empleado (PAE) no solo ayuda a
abordar dificultades personales que afectan el desempeño, sino que también genera
ahorros significativos y un impacto directo en los resultados de tu empresa. 3 Gracias al
Workplace Outcome Suite (WOS), podemos medir de manera precisa estos beneficios y
demostrar cómo se traducen en un retorno de inversión (ROI) tangible. 3
Los beneficios son claros:
- Menos ausencias al trabajo y menos días en los que, aun yendo a trabajar, la persona rinde por debajo de lo habitual. 3
- Más trabajo efectivo, porque se recuperan horas que antes se perdían por ausencias o por baja concentración y rendimiento. 3
- Mejor bienestar en el equipo, ya que baja el estrés asociado al trabajo y mejora el bienestar general
En Grupo Wellness Latina, entendemos que cada empresa es única, por eso diseñamos
soluciones personalizadas para responder a las necesidades específicas de tus
colaboradores y tu empresa.
Contáctanos para descubrir cómo podemos marcar la diferencia en tu organización.
Referencias
1. Lennox, R. D., Sharar, D., Schmitz, E., & Goehner, D. B. (2010). Development and validation
of the Chestnut Global Partners Workplace Outcome Suite. Journal of Workplace Behavioral
Health, 25(2), 107–131. https://doi.org/10.1080/15555241003760995
2. Attridge, M. (2024). Workplace Outcome Suite© (WOS) EAP Industry Global Report No. 6:
Use and Effectiveness for Over 140,000 Counseling Cases from 2010 to 2022. [White paper]. TELUS Health & Employee Assistance Professionals Association (EAPA).
3. Attridge, M. (2016, November). EAP industry outcomes for employee absenteeism and
presenteeism: A global research analysis. Presented at the Annual World Conference of
Employee Assistance Association, Chicago, IL.
